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■ 店舗情報

ショップ名 elegante・popo  エレガンテ・ポポ
販売業者 株式会社ゆうきプランニング
販売責任者 松井 美由紀
所在地 160-0007 東京都 新宿区 荒木町 20-2-1F
電話番号 03-5315-4185
FAX番号 03-5315-4482
メールアドレス shopmaster@elegante-popo.jp
ホームページ https://www.elegante-popo.jp/
取扱商品 お受験用品,入園入学用品,学用品,フォーマルグッズなど
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品在庫はできる限りリアルタイムで反映するよう努めておりますが、複数店舗を運営している為、ご注文完了後に在庫切れになる可能性もございます。

在庫切れの場合は、ご注文のキャンセル、または別商品への変更をお願いする場合もございますが、何卒ご了承ください。

なお、ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ●送料無料の商品も沖縄・離島への宅配便での発送の場合は、追加送料がかかる場合があります。

●郵便振替、銀行振込の手数料はお客様負担にてお願いいたします。

●コンビニ前払いは手数料324円がかかります。

●コンビニ後払いは手数料200円がかかります。

●消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
引き渡し時期 ●郵便振替、銀行振込、コンビニ前払い
⇒ ご入金確認後翌営業日以内に発送いたします。

●カード決済、コンビニ後払い
⇒即日発送対応商品以外は、営業日2日以内に発送をいたします。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 ----------------------------------------------

■返品条件

・商品お受け取り日を含む4日以内にメールでご連絡ください。
商品お受け取り日を含め5日以上経った商品は返品できません。
・商品の返品の場合は「往復送料」がお客様負担となります。
・タグ付きの商品に関しましては、タグ付きの状態の商品のみ承ります。
・靴類に関してましては室内での試し履きをお願いいたします。
(タグ付きのご返品でありましても底面に汚れなどがある場合はご返品いただいてもご返金対象になりません。)
・パッケージ商品の開封後のご返品は承ることが出来ない場合がございます。
・下着類、ソックス類はパッケージ開封前の物のみ返品可能です。
・お受験スーツをご注文いただき、1点もご購入にいたらなかった場合は検品料金として1,000円を申し受けます。 (ご試着サービスをご利用いただき、1点以上ご購入の場合は検品料金は発生いたしません。)
・ご返送いただいた商品の状態によっては返品を受付出来ない場合がございます。
以下に記載している「下記の条件の場合、返品をお受けできません。」の内容を必ずご確認ください。


■下記の条件の場合、返品をお受けできません。

・一度ご使用になられた商品
・折り目・におい・皺などがついた状態で、当店で再販できないと判断した商品
・アウトレット商品・半額セール商品など「交換不可」の記載がある商品
・DM便発送の商品
・商品のタグや付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・下着類、ソックス類のパッケージを開封された場合
・靴などはタグ付きのご返品でも底面に汚れなどがある場合
・ご案内した返品方法と違う方法で返送された場合
・同業者と判断させていただきましたお客様からのご注文商品 。

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返品送料 ≪返品送料について≫

お客様都合でのご返品の場合、以下の返品送料が発生いたします。

宅配便で発送した商品 :550円
メール便で発送した商品:300円

上記の送料分を差し引いた金額をご返金させていただきます。
不良品 ≪当店による発送ミスがあった場合≫

●当店からお送りした商品に万が一、不足商品もしくはご注文商品との
 サイズの相違・お色の相違などがございましたら、
 商品お受け取り後4日以内にご連絡ください。
 4日以内にご連絡いただきました商品に関しましては、
 無償にて交換をさせていただきます。

●商品お受け取り後4日を過ぎましたものに関しましては、
 お客様の送料負担で交換をさせていただきます。

■ お支払方法について

お支払方法 銀行振込、郵便振替、クレジットカード払、コンビニ払(前払い・後払い)を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

会社概要
会社名 株式会社 ゆうきプランニング
店舗名 elegante・popo エレガンテ・ポポ
所在地 〒160-0007
新宿区荒木町20番地2 1F
TEL 商品のサイズ感でお悩みのお客様
ご注文前に、いつ届くの?などご確認をしたいお客様 はこちらのお電話番号にお問い合わせください。
↓↓↓
ご注文前のお客様専用ダイヤル
03-5315-4185
【受付時間】平日10:00~14:00

ご購入後のお客様専門ダイヤル
03-6709-8266
【受付時間】平日11:00~14:00

ご注文後のお問合せはメールでのご対応となりますのでお急ぎのお客様は お買物ガイド をご確認頂き、メールにてご連絡をお願い致します。

お問い合わせに関しましては、 よくあるご質問・お問い合わせ のページにお困りの内容が存在しないかをご参照の上、解決しない場合は各ページの案内に従ってのご連絡をお願いいたします。
お急ぎの場合はEメールでのご連絡をお願いいたします。
※商品の交換・返品、領収書の発行、ギフト包装、時間指定、追加注文などのご依頼、ご発送前のご要望、その他キャンセルなどはコールセンターでは受付できませんのでメールをご送信ください。

※お問い合わせいただいた内容へのご返答はメールになります。
ご了承くださいませ。
店舗運営責任者 青木 美由紀
Mail shopmaster@elegante-popo.jp
ご来店のお客様へ
・休業日明けは混む場合がありますので、ご来店は比較的空いております午前中のご来店をおすすめしております。
・ご来店の際にはご予約をお願いいたします。
お支払方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済(後払い)
送料・配送について
送料について
配送会社:日本郵政輸及び佐川急便
一部地域を除く【全商品送料無料】
(一部商品はDM便送料無料
※商品は複数点ご購入の場合でも、1点分のみです

商品の発送
・ご入金確認後の発送になります
・日曜日・祝日は商品の発送はお休みさせていただいております。
・ご指定日時のある場合は、御入金予定日を考慮してご指定ください。ご希望に合わせて発送いたします。 (ご指定日の後のご入金の場合は、ご入金日、もしくはその翌日に発送いたします)
・ご指定日のない場合は、ご入金日もしくはその翌営業日までに発送いたします。
※尚、天候や交通事情などの不測の事情によりご希望日に到着しない場合が予測されます。その際はご容赦くださいませ。

DM便発送について
ご希望によってはDM便発送もしております。(ご注文確定の際、備考欄にDM便希望とお書き添えください。のちほど、送料と合計金額を訂正させていただきます。ただし、DM便発送はお振込みの場合のみとなります)
DM便送料は、全国一律300円 発送日より約三日目のポスト投函となります
[DM便発送可能サイズ:A4厚さ2センチ以内]

DM便発送商品と宅配便発送商品の同梱について
以下の場合は宅配便にて発送いたします。
・DM便商品を複数お買上げ頂き、梱包サイズがDM便の規定サイズを超えた場合。
・DM便発送商品と宅配便発送商品を一緒にご購入された場合。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は厳重に管理しております。商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
商品のお色について
・モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。ご了承ください。

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