DM便発送送料無料の商品について


DM便発送送料無料と宅配便希望+300円の選択肢のある商品のご注文について
当店では、DM便送料無料の商品には、以下の2種類の選択肢を設置しております。
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DM便注意事項を
┣読んでいない(宅配便+300円発送)
┗読んで同意した(DM便無料!)

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配送方法をお選びください
┣DM便発送希望(注意書きに同意)
┗宅配便希望(時間指定不可+300円)

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●DM便送料無料になる選択方法

「DM便注意事項を」の選択肢にて、「読んで同意した(DM便無料!)」をお選びいただき、
さらに、「配送方法をお選びください」の選択肢にて「DM便発送希望(注意書きに同意)」を
お選びいただいたお客様には、DM便送料無料で商品をお送りしております。


●DM便希望でも宅配便(+300円)になってしまうケース

「DM便注意事項を」の選択肢にて、「読んでいない(宅配便+300円発送)」をお選び頂いた場合は、
「配送方法をお選びください」の選択肢にて「DM便発送希望(注意書きに同意)」をお選びいただいたとしても、
DM便注意事項に同意していただいていないものとし、宅配便(+300円)でお送りすることになります。

ご注文直後にシステムより自動配信される「受注確認メール」では、
DM便注意事項を「読んでいない(宅配便+300円発送)」をご選択された場合でも、
宅配便料金300円が加算されていない状態です。

DM便注意事項を「読んでいない(宅配便+300円発送)」をご選択された場合は、
当店から配信される「ご注文確認メール」にて宅配便送料300円を追加した金額をご案内致しますので、
必ずご確認ください。


●配送後の異議申し立てについて

選択肢を誤選択された等の理由で、配送後に異議申し立てをされた場合もご対応ができませんので予めご了承ください。
なお、そのような異議申し立てがあった場合は、こちらのページのリンクをもってのご返信のみとなりますので、
こちらも合わせてご了承ください。
取り扱いサイズ
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1,000g以内のもの。

A4サイズの目安は角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)

厚さの基準(2cm以内)は、お荷物の一番厚くなっている箇所を厚さ測定定規(※下図参照)で測定し、
定規に力を加えずに奥までスムーズに挟める厚さを限度とします。



※封筒の中で荷物が動いてしまい厚さが一定にならない場合は、動かない様に固定をしてください。
※押しつぶしたり、定規に無理矢理押つけて通るものはお預かりできません。

DM便発送商品のご返品は承ることができません。
交換に関しては、ご相談ください。
※バッグなど折り曲げた発送状態の交換はできません。
サイズについて
厚さ2センチ、A4サイズまでなら同梱可能です。
DM便の規定範囲外の場合は、宅配便の扱いとなりますので、予めご了承ください。
(宅配便:全国一律550円)
商品の状態について
バッグやポスターなどをDM便配送する場合は、折り目がつきますので、予めご了承ください。
DM便規定サイズに合わせての梱包になるため、緩衝材などを使用できませんので簡易梱包になります。
「即日発送・当日受取」非対応 / 配達日時指定不可
DM便は到着までに3~4日の日数(離島沖縄の場合は数日)を要します。
「即日発送・当日受取」にてご注文いただいても、DM便発送をご希望の場合は、「即日発送・当日受取」対応にはなりませんので十分ご注意ください。
また、ポスト投函となるため、配達日時のご指定もできませんので、予めご了承ください。
荷物補償がありません
DM便での発送の場合、紛失、盗難、破損等のお荷物の補償が一切ございません。
万が一、紛失や破損があった場合は当店は責任を負いかねますのでこれらをご了解の上、
ご利用ください。


当店からの発送連絡メールが届いてから3~4日(離島沖縄の場合は数日)たっても商品が届かない場合は
紛失やポストからの抜き取り(盗難)が発生している場合がございます。
その際は、 当店からお知らせしているお荷物番号をご準備の上、配送業者へ直接お問合わせください。
信書の同封ができません
DM便では信書の同封ができない為、お買い上げ明細書(納品書)は入れておりません。
お買い上げ明細書(納品書)の同封をご希望のお客様は、宅配便発送にてご注文ください。
送料別商品や宅配便発送の商品との同梱について
以下の場合は宅配便にて発送いたします。

・DM便商品を複数お買上げ頂き、梱包サイズがDM便の規定サイズを超えた場合。
・DM便発送商品と宅配便発送商品を一緒にご購入された場合。
送料について
DM便送料  全国一律300円
お支払い方法について
代金引換、コンビニ後払いはご利用できません。
クレジットカードのみとさせていただきます。

会社概要
会社名 株式会社 ゆうきプランニング
店舗名 elegante・popo エレガンテ・ポポ
所在地 〒160-0007
新宿区荒木町20番地2 1F
TEL 商品のサイズ感でお悩みのお客様
ご注文前に、いつ届くの?などご確認をしたいお客様 はこちらのお電話番号にお問い合わせください。
↓↓↓
ご注文前のお客様専用ダイヤル
03-5315-4185
【受付時間】平日10:00~14:00

ご購入後のお客様専門ダイヤル
03-6709-8266
【受付時間】平日11:00~14:00

ご注文後のお問合せはメールでのご対応となりますのでお急ぎのお客様は お買物ガイド をご確認頂き、メールにてご連絡をお願い致します。

お問い合わせに関しましては、 よくあるご質問・お問い合わせ のページにお困りの内容が存在しないかをご参照の上、解決しない場合は各ページの案内に従ってのご連絡をお願いいたします。
お急ぎの場合はEメールでのご連絡をお願いいたします。
※商品の交換・返品、領収書の発行、ギフト包装、時間指定、追加注文などのご依頼、ご発送前のご要望、その他キャンセルなどはコールセンターでは受付できませんのでメールをご送信ください。

※お問い合わせいただいた内容へのご返答はメールになります。
ご了承くださいませ。
店舗運営責任者 青木 美由紀
Mail shopmaster@elegante-popo.jp
ご来店のお客様へ
・休業日明けは混む場合がありますので、ご来店は比較的空いております午前中のご来店をおすすめしております。
・ご来店の際にはご予約をお願いいたします。
お支払方法
・クレジットカード決済
・コンビニ決済(後払い)
送料・配送について
送料について
配送会社:日本郵政輸及び佐川急便
一部地域を除く【全商品送料無料】
(一部商品はDM便送料無料
※商品は複数点ご購入の場合でも、1点分のみです

商品の発送
・ご入金確認後の発送になります
・日曜日・祝日は商品の発送はお休みさせていただいております。
・ご指定日時のある場合は、御入金予定日を考慮してご指定ください。ご希望に合わせて発送いたします。 (ご指定日の後のご入金の場合は、ご入金日、もしくはその翌日に発送いたします)
・ご指定日のない場合は、ご入金日もしくはその翌営業日までに発送いたします。
※尚、天候や交通事情などの不測の事情によりご希望日に到着しない場合が予測されます。その際はご容赦くださいませ。

DM便発送について
ご希望によってはDM便発送もしております。(ご注文確定の際、備考欄にDM便希望とお書き添えください。のちほど、送料と合計金額を訂正させていただきます。ただし、DM便発送はお振込みの場合のみとなります)
DM便送料は、全国一律300円 発送日より約三日目のポスト投函となります
[DM便発送可能サイズ:A4厚さ2センチ以内]

DM便発送商品と宅配便発送商品の同梱について
以下の場合は宅配便にて発送いたします。
・DM便商品を複数お買上げ頂き、梱包サイズがDM便の規定サイズを超えた場合。
・DM便発送商品と宅配便発送商品を一緒にご購入された場合。
プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は厳重に管理しております。商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
商品のお色について
・モニターにより、色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。ご了承ください。

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